Conditions générales de vente des billets
Modalité de commande des billets
Le client n’est pas limité dans le nombre de billets qu’il souhaite acheter au tarif plein.
Les commandes sont traitées par l’association Acrisco, selon leur ordre d’arrivée, dans la limite des places disponibles.
La réservation pour les groupes est ouverte à compter de la date d’ouverture de la billetterie tout public aux conditions prévues pour les billets à l’unité.
Les personnes en situation de handicap sont priées de s’adresser directement à Acrisco afin de garantir un placement adéquat et le tarif correspondant.
Prix et paiement
Les prix sont indiqués en CHF (francs suisses) et s’entendent en TVA 2,5% incluse.
Ils sont également indiqués sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande. L’association Acrisco se réserve le droit de modifier les prix des concerts à tout moment. Toutefois, ces modifications seront sans effet sur le prix des commandes ayant été préalablement confirmées. Les billets au tarif réduit ou les offres préférentielles proposées par nos partenaires ne sont pas cumulables.
Le étudiant et AVS s’applique aux personnes ayant une carte d’étudiants ainsi qu’aux personnes à l’AVS. Le billet est au tarif unique de CHF 25.-. Un justificatif peut être demandé lors de la commande.
Pour les commandes effectuées par internet ou envoyées électroniquement, aucun frais d’envoi n’est appliqué.
Les modes de règlements suivants sont acceptés :
• Cartes de crédit et de débit : Mastercard, Visa
• Virements bancaires et postaux : sur le compte de la Fondation du Verbier Festival (e-Banking ou QR-facture)
• En espèces aux guichets de la billetterie durant le Festival
En ligne, le paiement est réalisé conformément aux conditions générales du système de paiement Worldline. Toutes les informations sont protégées et cryptées avant transmission au centre de traitement. Cette sécurité est assurée par le protocole 3-D Secure 2.0 et certifiée conforme selon le Payment Card Industry. Dès lors que les billets ont été payés, aucune modification ni remboursement ne seront acceptés. Tout mode de paiement non-prévu aux présentes conditions générales de vente sera refusé par la Fondation du Verbier Festival.
Changement du programme
La programmation étant établie à l’avance, l’association Acrisco se réserve le droit de modifier le programme ou la distribution en cas de nécessité, ou dès lors que les conditions ne sont pas réunies pour permettre de présenter le concert prévu. Ces changements ne donneront droit à aucun remboursement.
Seule l’annulation définitive d’un concert, du fait de l’association Acrisco, peut donner droit à un remboursement des billets. La valeur faciale du billet payé par le client sera remboursée sur demande de l’intéressé et sur présentation du billet complet et des coordonnées bancaires. Toute demande de remboursement doit nous parvenir au plus tard le jour du concert en question. Les demandes ultérieures à la date du concert annulé ne seront pas prises en considération.
utilisation, échange et remboursement des billets
Les billets ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés même en cas de perte ou de vol. Ils doivent être présentés sur demande et ne sont pas valables sans la souche de contrôle. Toute revente de billet à un prix supérieur à celui figurant au recto est formellement interdite.
L’acheteur est seul responsable de son billet. Il en assume l’entière responsabilité en cas de vol, perte ou fraude.